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8天前 · 2 人阅读

头版头条

小红书:一些社区运营的新思考



小红书作为一个社区属性为主的产品,并因为丰富的内容而不断赋能,迸发新的平台生命力。本文以小红书为案例,分析社区运营的一些认识,并通过对小红书内容社区部分做的简要整理,并提供一些新的思考。    

对很多社区产品而言,发展到中后期,都会受到这样的困扰:由于用户的增多,内容水化、用户参差不齐的水平导致高质量用户的流失,都使得原先良好的社区氛围被破坏。

而小红书作为一个社区属性为主的产品,从13年起至今已经历了5个年头,社区内容边界也从以美妆、护肤等海外购物内容分享到现在涵盖美食、旅行、穿搭、数码等各种品类的消费经验和生活方式的分享。          

实例分享:如何玩转微信社群运营?



社群的垂直定位显得尤为重要,那么究竟该如何玩转社群运营呢?    

什么是垂直定位?    

简单说就是聚焦在一个垂直领域。比如:母婴社群、画画社群、律师社群、音乐社群……大部分人建立社群是可以从自己或团队的某个爱好或擅长领域入手,这样,目标人群相对比较清晰,运营起来可能更易上手。    

再则运营社群之前,一定要有这样的社群思维:    

在大方向定位准确的情况下,尽可能的呈现垂直化发展,你的社群越垂直,用户的归属感就越强。    

这也是由人们的消费心理决定的:物质需求为主,精神文化需求为辅。

营收涨一倍,毛利涨三倍,优信精细化运营打动美股市场

这些优质的营收数据,得益于优信在国内市场的网络式布局,据统计,截至2018年一季度,优信在270个覆盖城市中,设立了670余家门店和7大区域交易中心;同时联合超过83700家经销商,超297家维修伙伴,近100家物流的合作伙伴。据艾瑞数据,优信在整体二手车电商市场的份额为41%,位居行业第一。    

而毛利润率作为评价企业盈利能力的关键经营指标之一,就更加考验优信面对巨大的运营网络,如何为经销商和消费者提供高效和精准的解决方案。据招股书显示,优信在针对二手车行业痛点中采取了一系列措施,通过在产业链延伸、金融、数据等方面大规模发力,有效解决了二手车市场的车源碎片化、管理碎片化以及跨区域流通不畅等问题,并在风险控制,线上线下资源整合和产业链上下游管理上展示出了强大的问题解决能力和创新能力。而这恰恰是美股市场评判企业IPO资质的重要标准。

好租发布2018年联合办公品牌排行榜,聚焦头号玩家的运营之道

就如今的商办租赁市场而言,联合办公已经不再是新兴概念,它已经是租赁写字楼空间的主力军,也是商办地产战略的重要组成部分。2018年,联合办公市场进一步变化,融投、并购、新品牌入场……每个大事件背后无不透露着联合办公领域的资本身影。联合办公市场格局如何?谁能进入头部阵列?6月12日,好租联合全联房地产商会联合办公分会,根据运营规模、运营效率等多维度,发布了2018年联合办公品牌排行榜,并详解了其中头号玩家的运营之道。

产品运营

内容型产品出海:怎样通过数据运营,驱动业务发展?



类比国内内容型产品的运营趋势,出海内容型产品也需要精细化运营,搭建数据运营体系指导渠道投放、优化产品和内容,驱动业务发展。

1.海外内容需求的爆发推动新一轮内容型产品出海,很多中国企业纷纷出海淘金。

一般来说,需求与市场确定了,接下来就是产品上线并改进产品使得产品达到一个理想的状态。

但是,相较国内市场,海外市场对中国互联网企业相对陌生,这时候有数据来指导产品优化和运营决策就显得非常重要了。

2、另外,随着互联网出海竞争越发激烈,在很多国家同一类产品不只一家公司在做。

从互联网到IOT,应范智能化将带来更大想象空间



未来商业:技术+生态+数据

应范是一个万物信息化、万物互联、万物聚合的新型线上生态体系,以科技驱动商业模式,数据塑造新型信用交易体系,创新金融分配规则,跨越单一企业把整条价值链融合在一起,以此推动产业之间的跨界融合全面打通生态链端口。通过技术方式进行精细化运营。作为IOT的一个重要趋势,技术+场景+数据必须形成验证闭环。

放眼未来的物联世界,精细化+智能化一定是双轨并行的,手握IOT生态的应范,将会以技术驱动为制高点,通过云端+IOT等方式进行人机交互技术的落地应用,日益突显流量价值、支付价值和数据价值,打造全新的应范物联世界的商业模式。

原型设计

设计师如何准备职级晋升



一个误区是容易把职级晋级等同于项目总结,职级晋升答辩的核心在于向评委证明自己的能力,项目总结只是用来佐证自己的能力的手段。如果是以项目总结的思路来讲,必然会陷入大量的与能力相关度不高的细节阐述上,让听者难以提炼出你的特点。

所以一定要基于能力模型去选项目。对于能力模型,不同的公司、岗位以及级别都会有不同的要求,比如,58对于晋级高序列的交互设计师,除了在交互设计、用户研究、产品理解等方面有较高的要求,同时对项目管理、分享指导、创新能力等维度也有一定的要求,在准备前建议先充分研究该阶段的能力要求,然后总结出此次晋级最想突出的能力点,结合自身情况构建一套属于自己的能力模型。

产品设计

品牌:设计思维中被忽视的孩子



今天这篇译文是关于当今设计中过度强调用户体验而忽视了品牌传达的问题,其实在我自己看来,品牌是任何商业设计主体的核心,不管是实体还是虚拟的产品和服务,品牌都是增加产品附加值和建立与用户之间联系的关键,忽视品牌建设的企业和设计思维,都将无法持久。    

就像我们的头脑决定了我们是怎样的人,品牌决定了公司。一个公司的品牌定义了公司为什么存在,他们的行为以及他们与其他竞争者的不同之处。Simon Sinek那个经常被引用的“为什么,怎么样,是什么”的框架是用来解释“为什么我们要做我们在做的这些事?”的这个问题的最好的方式 ,通过这能为很多组织和机构找到可能要面对的最基本问题的答案。

用户体验

一个提升用户体验的绝好方法:触点管理



今天,给大家分享一个提升用户体验的绝好方法,还可以作为自己的工作自检,基本永不过时。这个方法就是“触点管理”。    

在品牌营销管理中触点管理应该不是什么新鲜的东西了,但是对于很多新媒体人、运营人、员工,还很少涉及。   

触点管理,简单点说,也就是抓住与用户接触的各个“关键时刻”。通过接触点的规划、设计和管理,使这些与用户接触的关键时刻变为用户满意的点,从而继续下一步。

什么叫做触点呢?   

触点就是你的品牌、产品、服务等在各个方面各个环节与用户的接触点,包括视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉以及心理上所接触的每一个点,都可以叫做触点。

赋能用户体验,京东家电如何重构产业价值链?

在多年的发展过程中,目前京东家电目前已经积累了大量的战略合作伙伴,比如海尔、格力、TCL等,厂商在618前访问京东以成为“标配”,多家厂商在618前为京东提供专供产品或单独备货等举措,无疑构建了京东家电在仓储、物流和服务等方面的领先优势。另外,京东家电本身在会员运营体系、营销触达网络、SKU管理系统、物流服务能力、价值链最长的零售数据和最可靠的金融工具等优势,也将构建起面向用户提供产业价值的生态服务体系。     

用户运营

Spotify的发展史:拥有7000多万付费用户,他们是怎么做到的?



Spotify成为了最受欢迎的流媒体音乐服务提供商,拥有7000多万付费用户。他们是怎么做到的?为什么Spotify能赢得音乐爱好者的青睐?

Spotify成功背后的秘密是,该公司在音乐消费者中发现了一个巨大的机会,然后比任何其他公司都更快地推动产品契合市场的要求。

在流媒体音乐领域,Spotify是如何通过不懈地努力,推动产品更能契合市场的需求的;

Spotify如何在用户的注册过程中,利用病毒性传播来推动产品快速增长


为什么我调研的用户需求都是错的?



虽然调研所获得的结论大多都是错的,但并不代表调研和访谈没有价值。我们需要在众多的调研内容中拨云见日,挖掘真正的需求点。   

描述性内容才是用户真正在意的,比如说通过调研用户会告诉你需要“一匹更快的马”,那么在这个结果中,“马”根本不重要,重要的是“更快的”,因此你可以造一辆汽车给他。   

描述性的内容是与用户要达成的任务直接相关的,而非描述性内容往往是实施用户任务的众多手段之一,我们可以有选择地忽略掉。    

再比如你向女性调研,结果是她需要一个“更保湿的化妆水”,那么“化妆水”的信息是不重要的,因为用户对产品并不专业,而“更保湿的”才是重要信息,因为它与她想要达成的任务直接相关,因此,你可以给她做一个更保湿的乳液、更保湿的面霜均可,只要能够完成她使用场景下的任务。


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关键词: 用户 运营 社群 产品 内容 触点
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